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管理大師課:管理的本質(zhì)
2020年02月10日
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01 前言:
  彼得·德魯克說:“管理就是原則。”也就說,管理的本質(zhì)是方的,其中最為本源的東西,就是:標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、格式化。
管理大師課:管理的本質(zhì)
    在企業(yè)發(fā)展速度越快,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、格式化的構(gòu)建顯得越發(fā)重要和緊迫,才能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范、分工、運(yùn)作,保證公司動(dòng)力永續(xù)和成長(zhǎng)壯大。
    無(wú)論從實(shí)踐的角度還是理論的角度,管理所要面對(duì)的就是效率,也可以說管理就是為了提高效率。

02 管理就是做標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化流程如同企業(yè)的靈魂:
產(chǎn)品無(wú)標(biāo)準(zhǔn),則無(wú)以穩(wěn)定質(zhì)量;
制造無(wú)標(biāo)準(zhǔn),則產(chǎn)能無(wú)以精確掌握;
作業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn),則成本無(wú)以控制;
行為無(wú)標(biāo)準(zhǔn),則文化無(wú)以建立;
管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn),則運(yùn)營(yíng)無(wú)以提升。
管理大師課:管理的本質(zhì)
    因此,標(biāo)準(zhǔn)化流程就是企業(yè)內(nèi)在的核心“競(jìng)爭(zhēng)力”,是企業(yè)綜合實(shí)力的象征。
    國(guó)際化公司之所以遍地開花,其管理奧妙之一就是生成和復(fù)制內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的能力。主要體現(xiàn)在工藝標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及工作術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
    在復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)巧妙地遷移人的行為和意識(shí),形成擁有企業(yè)獨(dú)立意識(shí)的管理內(nèi)核。從 “一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”的說法中,也能一窺企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。
    數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的重要趨勢(shì)之一。從第一次工業(yè)革命開始,福特的自動(dòng)化流水線就讓世界看到了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的力量;
管理大師課:管理的本質(zhì)
    以規(guī)范、細(xì)節(jié)、保保障著稱的ISO質(zhì)量體系,其本質(zhì)就是由標(biāo)準(zhǔn)展開;
    踏入數(shù)據(jù)時(shí)代,以ERP為代表的信息標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化的管理崛起,也標(biāo)志著企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理梳理、優(yōu)化、整合的能力更上一層,明確提供了標(biāo)準(zhǔn)化管理的參照。
    標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱作“贏者通吃”,誰(shuí)把住了標(biāo)準(zhǔn),往往就把住了產(chǎn)業(yè),把住了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。所以說,不管現(xiàn)代管理如何演化,概念如何時(shí)髦翻新,其根本內(nèi)核依然是做好標(biāo)準(zhǔn)。這方面,恰恰是國(guó)內(nèi)企業(yè)的軟肋。

03 管理就是做流程

    現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要特征就是很大程度地“玩”流程。大到一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略:IBM賣掉個(gè)人PC業(yè)務(wù),本質(zhì)就是縮短流程,裁掉了價(jià)值鏈中的累贅部分PC,集合優(yōu)勢(shì)做好企業(yè)市場(chǎng)。
    小到公司內(nèi)部的細(xì)微末節(jié):比如借助ERP信息集成優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)工作流建設(shè),減少或者消除無(wú)效勞動(dòng),避免重復(fù)勞動(dòng),從而節(jié)省工作時(shí)間,提升工作質(zhì)量和工作效率,有利于企業(yè)向著全面精益管理不斷邁進(jìn)。
    企業(yè)的流程管理非常簡(jiǎn)單明了,就是盡量砍掉價(jià)值鏈中的累贅部分,簡(jiǎn)化流程,逐漸實(shí)現(xiàn)精益管理。

04 管理格式化,打造效率環(huán)境

    效率源自分工。明確的分責(zé)分權(quán)制度,合理的等級(jí)安排,組織結(jié)構(gòu)有序,管理的效能才會(huì)有效地發(fā)揮。
    專業(yè)化水平與等級(jí)制度的結(jié)合正是組織效率最大化的來源,通過不斷優(yōu)化管理體系分配應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,優(yōu)化管理系統(tǒng),能逐漸在企業(yè)中營(yíng)造好的效率環(huán)境,保證部門各司其職、目的明確。
    著名管理學(xué)家泰勒用一生的時(shí)間所要探討的問題,恰恰是管理的本質(zhì)問題:管理要解決的就是如何在有限的時(shí)間里獲取最大限度的產(chǎn)出,也就是如何使生產(chǎn)率最大化。
    這客觀說明了效率管理的重要性。對(duì)制造企業(yè)來說,保證生產(chǎn)線單位時(shí)間的產(chǎn)值達(dá)到最大化,也必須通過建立起格式化運(yùn)作流程來鞏固操作。
    比如規(guī)定工人嚴(yán)格按照工藝順序、作業(yè)流程、用料規(guī)格進(jìn)行生產(chǎn),能減少很多殘次品、廢品,確保產(chǎn)能高效減少成本損耗。以效率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,是企業(yè)刺激生產(chǎn)線機(jī)能的必要保障。

總結(jié)

    管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、格式化是企業(yè)挖掘潛力的重要利器,而信息化工具能為企業(yè)管理規(guī)劃的提質(zhì)增效。
    東信達(dá)22年來專注以管理智慧與精益技術(shù)指導(dǎo)信息化,始終站在企業(yè)管理的前沿,為管理實(shí)踐發(fā)揮指引作用,使企業(yè)各部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,致力與讓智慧交付轉(zhuǎn)移,讓管理的卓有成效!